當前，人工智能浪潮席卷全球，不僅深刻改變了人類的生產生活方式，也成了國際競爭的新焦點和經濟發展的新引擎。5月17日，在2025世界電信和信息社會日紀念活動上，聯想中國區副總裁、運營商業務總經理張思源分享了聯想的最新進展以及聯想“人工智能+”戰略的未來愿景。

奮力開創人工智能第五個十年

2025年政府工作報告首次提出開展“人工智能+”行動，將數字技術與制造優勢、市場優勢更好結合起來。支持大模型廣泛應用，大力發展智能網聯新能源汽車、人工智能手機和電腦、智能機器人等新一代智能終端以及智能制造裝備。

對于聯想而言，站在創立40周年的歷史節點，聯想正開創人工智能第五個十年。張思源認為，當前單純依靠公共智能已無法滿足個人和社會對個性化服務的期待，唯有構建混合式人工智能生態才能解決這一問題。這種創新范式包含三重核心。

一是個人智能，基于用戶數據與使用習慣，在隱私保護下實現精準服務；二是企業智能，依托私有數據與知識庫，打造與業務系統無縫融合的決策中樞；三是公共智能，整合開發資源與通用能力，形成基礎支撐平臺。三者共存互補，共同譜寫智能普惠的樂章。

張思源介紹，作為一家植根中國的全球化企業，2024年聯想集團營收達4688億元，凈利潤達115億元，業務在180個國家均衡發展。值得一提的是，聯想80%的生產、60%的員工在中國，75%的營收來源于海外，真正做到了植根中國、連接全球。

戰略全面升級，走好AI創新之路

以穩定的經營業績作為回饋祖國、持續創新的基礎，早在2017年，聯想中國就提出了“日出東方”的戰略。張思源介紹，面向AI新十年，聯想“日出東方2025”戰略全面升級，將使命升級為混合式AI加速中國智能化轉型。圍繞兩大轉型升級深入行業應用，一是以客戶為中心轉型，聚焦打造聯想智能體軍團，將硅基戰隊融入整個生產運營鏈條，以全新的AI技術深化客戶直達模式；二是全棧AI加速3S轉型，為用戶提供更高價值。并且以擎天4.0、中國創造能力以及AI原生組織三大基石面向AI時代進行新的升級。

正所謂，戰略的實現離不開以客戶為中心。張思源表示，聯想深耕用戶市場，將客戶細分為B1到B5的商用用戶以及to C端六大類客戶，并且梳理每個細分客戶的觸點和痛點，持續優化客戶體驗。目前B1-B3政企客戶數覆蓋近24萬家，to C端客戶輻射發燒友、品質菁英、時尚新銳等多樣化群體總數達2.3億。值得一提的是，聯想對于中小企業客戶群（B4-B5）通過渠道模式和客戶直達模式的“雙模式”變革，短渠道覆蓋已達4.6萬家，直接覆蓋客戶超750萬家。

“戰略的實現同樣需要更強大的產品體系，聯想有非常明確的全棧AI戰略，全面覆蓋AI終端、AI基礎設施、AI解決方案與服務。”張思源表示，面向AI基礎設施，聯想打造了“一橫五縱”方案，進一步強化聯想在異構算力調度和服務上的差異化優勢。針對AI解決方案與服務，聯想借助“一擎三箭”從IT服務向AI服務轉型，面向政企客戶，聯想擎天主推智能體矩陣，提供AI全周期服務和ESG解決方案等；面向中小客戶，聯想百應智能體圍繞IT運維、AI辦公等產品為廣大中小企業提供智能化轉型路徑；面對消費客戶，聯想借助“想幫幫”智能體，圍繞多品牌、多設備、多場景提供AI設備管理、設備煥新以及家庭智能等服務。

細數過往，聯想的AI創新之路從未停歇。張思源表示，在人工智能重塑產業格局的關鍵時刻，聯想將定位為運營商“人工智能+”戰略的端到端合作伙伴，攜手運營商深化“端邊云網智”全棧協同，描畫三大增長曲線。第一增長曲線：穩增長，實現端邊云共創。第二增長曲線：拓規模，深化智算合作。第三增長曲線：廣布局，為出海業務保駕護航。

面向未來，生產力范式將全面重塑，超級智能體將不斷驅動產業躍遷。“聯想將持續深化與運營商端到端的戰略合作，以全棧AI能力讓AI成為創新生產力，與運營商一道共創方案、共拓市場、共贏未來，以‘人工智能+’戰略夯實新質生產力，為實現中國式現代化貢獻聯想智慧和聯想力量。”張思源總結道。